Seatify
AriaAdd-on

Il telefono squilla mentre servi. Risponde Aria.

Quando la sala è piena o il locale è chiuso, Aria prende la chiamata: prenota, sposta, disdice. Se la richiesta non è da lei, passa la chiamata in sala o prende il messaggio. Tu trovi tutto in agenda, con esito e trascrizione.

Inizia gratisTutte le funzioni

Add-on dei piani Pro, da 79 € al mese, IVA inclusa. Parla italiano e inglese. Vedi i prezzi.

DashboardMappaPrenotazioniStatistiche

Aria

Sempre attiva · voce Marco · italiano e inglese

attiva

In attesa di chiamate · la sala è piena, il telefono no

Qui compare la trascrizione, mentre la chiamata è in corso.

Chiamate di Aria

esito · trascrizione · registrazione
  • Ieri, 22:31+39 ··· 205Prenotazione56s
  • Ieri, 21:48+39 ··· 118Trasferita in sala12s
  • Ieri, 19:02+39 ··· 640Messaggio38s
Cosa succede quando chiama un cliente

Quattro cose, nell’ordine giusto

  1. 01

    Si presenta, sempre

    Dice di essere l’assistente automatico del tuo locale e avvisa che la chiamata può essere registrata. I testi li scrivi tu; sono obbligatori e non si possono lasciare vuoti.

  2. 02

    Prende la prenotazione sulla disponibilità vera

    Data, ora, coperti e nome: controlla i tavoli liberi davvero, rispetta l’anticipo minimo e il numero massimo di coperti che hai impostato. La prenotazione compare in agenda come tutte le altre.

  3. 03

    Modifica o disdice, ma solo a chi ha prenotato

    Sposta o annulla una prenotazione solo se il numero che chiama è lo stesso con cui è stata fatta. Nessuno può toccare le prenotazioni degli altri.

  4. 04

    Passa la chiamata o prende il messaggio

    Un gruppo troppo grande, una richiesta particolare: Aria trasferisce al numero che hai indicato oppure, se nessuno risponde, prende il messaggio e te lo lascia nel registro.

Le regole le decidi tu

Voce, orari, limiti e testi: tutto dalle impostazioni

Aria lavora dentro i confini che le dai. Li cambi quando vuoi, senza assistenza, e dalla dashboard la spegni con un tocco.

  • Quando risponde

    Sempre, solo fuori orario o solo durante il servizio. Tieni il tuo numero: imposti l’inoltro di chiamata dal tuo operatore.

  • Voce e lingua

    Scegli la voce fra quelle disponibili. Parla italiano e inglese, e capisce in quale lingua le stanno parlando.

  • Trasferimento

    Il numero a cui passare le chiamate che non può gestire, e la presa del messaggio se nessuno risponde.

  • Regole di prenotazione

    Anticipo minimo in minuti e coperti massimi gestibili al telefono: oltre, la chiamata va a un operatore.

  • Registrazione e consenso

    Solo avviso, oppure consenso esplicito chiesto a voce: registra solo se il cliente dice sì. Un rifiuto non blocca la prenotazione.

  • Registro chiamate

    Ogni chiamata con esito (prenotazione, modifica, trasferita, messaggio), durata, trascrizione e registrazione.

FAQ Aria

Domande su Aria

Non trovi la risposta? Scrivici, rispondiamo noi.

Devo cambiare numero di telefono?
No. Tieni il numero del ristorante e imposti l’inoltro di chiamata verso Aria dal tuo operatore: sempre, oppure solo quando non rispondi o fuori orario.
I clienti capiscono che stanno parlando con un assistente?
Sì, sempre. Aria si presenta come assistente automatico all’inizio di ogni chiamata e avvisa della registrazione. I testi li decidi tu, ma non si possono togliere.
E se il cliente chiede qualcosa che Aria non sa gestire?
Trasferisce la chiamata al numero che hai indicato. Se nessuno risponde, prende il messaggio e lo trovi nel registro delle chiamate, con la trascrizione.
Può disdire la prenotazione di qualcun altro?
No. Modifica e disdetta sono possibili solo dal numero di telefono con cui è stata fatta la prenotazione.
Per quanto tempo restano registrazioni e trascrizioni?
Restano le ultime 20 chiamate del ristorante, e comunque al massimo 30 giorni, riducibili su richiesta. Poi l’audio viene cancellato, trascrizione e numero azzerati: della chiamata restano solo durata ed esito.
Quanto costa?
Aria Base costa 79 € al mese e arriva fino a 100 chiamate al mese; Aria Pro costa 179 € al mese e arriva fino a 300 chiamate. Sono prezzi IVA inclusa. È un add-on: si aggiunge a un piano Pro e lo attivi, o lo togli, dall’app quando vuoi.
Cosa succede se finisco le chiamate del mese?
Aria si mette in pausa fino al mese dopo, oppure passi al piano superiore quando vuoi. Nessun addebito extra a sorpresa: non ti arriva mai un conto più alto di quello che hai scelto.
Posso prendere Aria senza il piano Pro?
No. Aria si aggiunge solo a un piano Pro. Se sei su Free, passi a Pro dall’app e poi attivi Aria.

Vuoi sentire Aria al lavoro?

Parti dal piano Free, senza carta di credito: i primi 14 giorni hai Pro completo e da lì attivi Aria sul tuo numero.

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